información de entrega

Artículos prohibidos para el envío

• Líquidos en general.
• Armas de fuego o sus componentes o municiones.
• Armas de aire.
• Pieles de animales.
• Animales (vivos).
• Antigüedades.
• Metales preciosos (oro - platino - etc.).
• Moneda.
• Dispositivos de choque eléctrico.
• Explosivos o sus dispositivos.
• Dispositivos de juego.
• Restos humanos.
• Trofeos de caza de animales o restos de animales.
• Productos falsificados de marcas originales.
• Piedras preciosas.
• Sustancias narcóticas.
• Flores, verduras y frutas.
• Materiales pornográficos.

Dirección de Envío y Notificaciones

Durante el proceso de compra, se te pedirá que proporciones la dirección a la que deben enviarse tus productos. Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico confirmando los detalles de tu compra, incluida la dirección de envío que especificaste. Puedes realizar cambios en estos detalles de envío antes de que el pedido sea enviado. Se enviará otro correo electrónico una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.

Tiempo de Entrega y Procesamiento de Pedidos

Mientras nos esforzamos por enviar los productos lo más rápido posible y proporcionar estimaciones informativas de envío, no garantizamos el tiempo de envío (el período entre la realización del pedido y la entrega del producto al transportista). Tampoco somos responsables de los retrasos causados por la empresa de mensajería o las autoridades aduaneras. Nos reservamos el derecho de extender el tiempo de entrega esperado debido a circunstancias imprevistas.

Edición y Cancelación de Pedidos

Una vez que un pedido ha sido enviado y pagado, se envía inmediatamente a producción y comienza el proceso de cumplimiento. Asegúrate de que los detalles del pedido sean correctos antes de la confirmación y el pago.

Puedes cancelar el pedido para obtener un reembolso completo antes de que se haya enviado. Los reembolsos por pedidos cancelados se procesan generalmente dentro de 3-21 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

Destinos de Envío

Los destinos de envío disponibles pueden variar según el producto. Los destinos disponibles se muestran durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y emitir un reembolso completo si no se puede realizar el envío a la dirección especificada.

Costos de Envío

Los cargos de envío se basan en el monto subtotal del pedido y el destino final. El costo se mostrará antes de la página de pago final, y tendrás la oportunidad de cancelar el pedido si decides no proceder.

Seguro - Daños y Retrasos (EXCEPTO ENVÍOS CON CORREO POSTAL GUBERNAMENTAL)

Cada producto enviado por nosotros está asegurado hasta su precio de compra completo. Es nuestra responsabilidad seguir cualquier reclamo con el transportista. Ten en cuenta que esta cobertura solo es aplicable al envío original desde nuestro almacén hasta el cliente, no para envíos posteriores.

 reembolsará el monto total del pedido (EXCEPTO ENVÍOS CON CORREO POSTAL GUBERNAMENTAL) en los siguientes casos:

• Envío perdido en tránsito.
• Recepción de un pedido diferente o que no coincide.
• Artículos vencidos en el pedido.
• Incapacidad o cualquier motivo que impida a Turkish Provider enviar el pedido.

 reembolsará parte del monto del pedido (EXCEPTO ENVÍOS CON CORREO POSTAL GUBERNAMENTAL) en los siguientes casos:

• El valor de los productos dañados. El daño debe estar documentado mediante una fotografía tomada dentro de las primeras 24 horas después de recibir el envío y enviada a nuestro equipo de soporte a: info@tidyprovider.com
• El valor de productos fuera de stock.

Impuestos, Tarifas de Importación y Aduanas

Los envíos pueden estar sujetos a impuestos adicionales de importación, aranceles aduaneros y tarifas cobradas por el país de destino ("Tarifas de Importación"), que pueden no estar incluidas en el precio de compra. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a estas Tarifas de Importación, que se cobran una vez que el envío llega al país de destino. Los cargos adicionales por la tramitación aduanera deben ser asumidos por el destinatario.